El término inteligencia empresarial (BI), acuñado por Howard Dresner de Gartner, Inc., describe el conjunto de conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas de apoyo basados en hechos. En términos prácticos, la BI es lo que se obtiene cuando se analizan datos sin procesar y se convierte ese análisis en conocimiento. La BI puede ayudar a una organización a identificar oportunidades de reducción de costos, descubrir nuevas oportunidades de negocios, reconocer entornos empresariales cambiantes, identificar anomalías en los datos y crear informes de fácil acceso.